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Capability
Maturity Model Integration ou CMMi :
RETOUR AUX OUTILS
:
par ordre
alphabétique |
par
domaine de l'innovation |
par
typologie d'outils
Généralités
:
Le CMMI, pour Capability Maturity Model Integration
(Modèle intégré du niveau de
maturité), est une extension de la spécification
CMM première, créée pour le
ministère de la Défense américain en
1989 afin de déterminer si un projet interne ou tiers serait
terminé dans les temps, selon le budget et les
spécifications. CMMI étend CMM en y
intégrant les avancées d'autres
spécifications proches, et établies entre-temps
pour pallier les manques de CMM.
Les bonnes
pratiques
préconisées par le modèle sont
rassemblées en 24 macro-processus eux-mêmes
regroupés en niveaux de maturité au nombre de
5 :
- Initial :
Les
facteurs de réussite des projets ne sont pas
identifiés, la réussite ne peut donc
être répétée (par
dérision, ce niveau est aussi nommé héroïque
ou chaotique).
- Piloté :
Les projets sont pilotés individuellement et leurs
succès sont répétables.
- Standardisé :
Les processus de pilotage des projets sont mis en place au niveau de
l'organisation par l'intermédiaire de normes,
procédures, outils et méthodes.
- Quantifié :
La réussite des projets est quantifiée. Les
causes d'écart peuvent être analysées.
- Optimisé :
La démarche d'optimisation est continue.
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Le niveau 1 Initial
contient les
macro-processus suivants :
- Gestion des exigences :
Gérer les exigences des produits et
des composants produit du projet et identifier les
incohérences entre ces exigences et les plans et produits
intermédiaires du projet.
- Planification de projet :
Établir et maintenir des plans qui définissent
les activités du projet.
- Suivi et pilotage de projet :
Faire comprendre l'avancement du projet de sorte que des actions
correctives appropriées puissent être prises quand
l'exécution du projet s’écarte de
manière significative du plan.
- Assurance qualité des produits et
des processus : Fournir aux équipes et au
management une visibilité objective sur les processus mis en
œuvre et les produits intermédiaires
associés.
- Mesure et analyse :
Développer et maintenir une capacité à
mesurer qui réponde aux besoins d'information de gestion.
- Gestion des accords avec les
fournisseurs : Gérer l'acquisition de
produits fournisseurs pour lesquels il existe un accord formel.
- Gestion de configuration :
Établir et maintenir l'intégrité des
produits intermédiaires en utilisant l'identification, le
contrôle de configuration, l'enregistrement des
états de configuration, et les audits de configuration.
Le niveau 2 est
orienté Projet.
Ce niveau assure :
- Une bonne préparation des projets, ainsi
qu'une bonne compréhension des besoins clients ;
Les risques sont identifiés.
- Un bon suivi : des actions sont prises
lorsque l'on s'écarte de ce qui est
planifié ; Les risques sont suivis
- Les projets sont sous contrôles, des
actions peuvent être prises à un niveau
supérieur de management.
Le niveau 3 est
Défini
- Standardisation des process de developpement. Toutes
les sociétes veulent être à ce niveau
(ISO 9000 et les autres). Microsoft en fait partie.
Le niveau 4 est
Maitrisé
- Les processus clés sont bien
pilotés.
Le niveau 5 est
Optimisé
- L'optimisation de tous les changements sans provoquer
de pertubations au sein de l'organisation. Il y a très peu
de société qui sont à ce niveau.
Ex : IBM
CMMI et ISO
15504 alias SPICE CMMI,
utilisé en mode continu, est un des modèles de
processus accepté par la norme ISO 15504
Le
CMM de l'INNOVATION
On ne pouvait
conclure sur le CMMi sans parler d'un model en cinq niveaux qui classe
les entreprises suivant la maîtrise des techniques outils
et méthodes de l'innovation.
Ce Model est
appelé " Les cinq degrés de Maîtrise de
l'innovation " par le Cabinet de Conseil en Management de l'Innovation
AONOV .
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